Magenta TV spielt gerade verrückt – und du bist nicht der einzige
Nach dem Box-Update („System wird optimiert…“) bleibt Magenta TV Live offline – Mediatheken funktionieren, Telekom-Webseiten sind teilweise nicht erreichbar.
Magenta TV spielt gerade verrückt – und du bist nicht der Einzige, der das bemerkt hat. Seit heute Abend melden viele Nutzer, dass ihre Magenta TV-Box plötzlich anzeigt, sie sei offline – und das, obwohl die Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Dabei gibt es einen interessanten Zusammenhang: Kurz vor den Störungen haben die Boxen offenbar ein Update erhalten. Auf dem Display erschien die Meldung „System wird optimiert …“, und kaum war das Update abgeschlossen, traten die Probleme auf.
Viele von euch berichten, dass der Live-TV-Dienst betroffen ist. Während du also beim Einschalten des Fernsehers eine Offline-Meldung siehst, laufen die Mediatheken weiterhin problemlos. Diese Unterscheidung lässt vermuten, dass der Fehler gezielt den Echtzeit-Streaming-Dienst beeinträchtigt und nicht an deiner Internetverbindung liegt. Zudem haben einige Nutzer festgestellt, dass die Internetseiten der Telekom teilweise nicht erreichbar sind – ein weiterer Hinweis darauf, dass hier möglicherweise ein größeres Problem vorliegt.
Ich habe im Netz recherchiert und in verschiedenen Foren und Störungsmeldungsseiten findet sich ein einheitliches Bild: Zahlreiche Berichte aus ganz Deutschland bestätigen, dass viele Magenta TV-Nutzer nach dem heutigen Update ähnliche Schwierigkeiten haben. Besonders auffällig ist, dass das Update – bei dem das System optimiert werden sollte – direkt im Anschluss a die Störung erfolgte. Dies legt nahe, dass das Update einen Fehler enthielt, der vor allem den Live-Streaming-Dienst beeinträchtigt.
Aufgrund einer technischen Störung kommt es zu Beeinträchtigungen der Telekom Login Dienste.
— Telekom hilft (@Telekom_hilft) February 6, 2025
Betroffen sind Anmeldung im Kundencenter, OneApp, Magenta TV, T-Online Mail. An der Störungsbeseitigung wird mit Hochdruck gearbeitet. ^Sören
Was kannst du tun, wenn du von diesem Problem betroffen bist? - Nix - Deine Magenta TV-Box nicht neu starten, danach geht noch weniger. Für euch vorhin getestet. 🙄 ansonsten heisst es warten bis die Telekom den Fehler behoben hat.
Ein weiterer Tipp: Schau auf den offiziellen Social-Media-Kanälen der Telekom vorbei oder besuche Webseiten wie allestörungen.de, um aktuelle Informationen zur Störung zu erhalten. Hier posten viele Störungen zu ihren Systemen, nicht nur Telekom bedingt sondern auch zu anderen IT-Systemen.
Nun ist knapp 1 1/2 vergangen und es läuft immer noch nicht. Bleibt nur Netflix :-)
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