Die aktuelle Situation bei Verizon sorgt für Unruhe unter den Nutzern, da viele in den USA von einem großflächigen Ausfall betroffen sind. Besonders auffällig ist, dass einige Smartphones im SOS-Modus hängen bleiben. Details zu diesem Vorfall kannst du im Originalartikel theverge.com nachlesen.
Ausfälle und Auswirkungen
Am Samstag hatten zahlreiche Verizon-Kunden Schwierigkeiten, ihre Telefone zu nutzen. Laut Berichten auf Downdetector gab es zu Spitzenzeiten mehr als 20.000 Meldungen über Netzprobleme, vor allem am Nachmittag. Die betroffenen Nutzer konnten in einigen Fällen weder Anrufe tätigen noch empfangen, während andere anscheinend weiterhin eine Verbindung hatten. Die genaue Ursache der Störung bleibt jedoch unklar.
Hotspots und Kundenreaktionen
Eine Ausfallkarte von Downdetector zeigte, dass die Probleme in mehreren Städten auftraten. Allerdings nannte Verizon keine spezifischen betroffenen Gebiete. Der Support-Account von Verizon auf X teilte mit, dass das Unternehmen über das Problem informiert ist, es aber momentan keine weiteren Informationen zur Dauer oder zu den betroffenen Regionen geben könne.
Offizielle Bestätigung und Maßnahmen
Karen Schulz von Verizon bestätigte via E-Mail, dass ein Softwareproblem einige Kunden betrifft. Das Unternehmen arbeitet daran, die Ursache schnell zu identifizieren und zu beheben. In der Kommunikation an die Nutzer wird auf eine Seite verwiesen, auf der der aktuelle Status des Netzwerks überprüft werden kann. Verizon entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bittet um Geduld.
Quelle: theverge.com